POLITICAS DA LOJA

POLITICA DE GARANTIA

Um dos diferenciais da Bonita Semijóias é que podemos te oferecer a garantia eterna do banho, não incluindo eventuais quebras.

Na impossibilidade de reparar a semijoia dentro das condições desta garantia, outra igual ou similar de mesmo valor será fornecida sem qualquer acréscimo.

Importante

EXCLUEM-SE DAS GARANTIAS ACIMA danos devido a quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua semijoia. Por isso, pedimos que leia atentamente as regras abaixo sobre os cuidados especiais com a sua semijoia.

- Haverá perda da garantia no caso de conserto da semijoia em estabelecimento comercial diferente da Bonita Semijóias;

- A Bonita Semijoias se resguarda ao direito de alterar a Garantia a qualquer tempo, mediante alteração dos termos do certificado de garantia fornecido ao cliente.

Cuidados Especiais com sua Semijoia

Produtos químicos, sabonetes, golpes fortes ou atrito intenso podem danificar sua peça. Evite usá-las em tarefas domésticas, e retire os anéis ao lavar as mãos.

Pedras, pérolas e metais têm diferentes graus de dureza e podem arranhar. Guarde separadamente e tenha cuidado com o contato das semijoias com outros objetos quando as estiver usando.

Perfumes, fixador, até mesmo suor e água podem causar danos irreparáveis às pérolas.

Para limpar pérolas, ouro e prata, use apenas uma flanela macia e detergentes neutros.

Política de Troca e Devolução

Conforme determinação do Código de Defesa do Consumidor, a troca em caso de defeito de fabricação ou a desistência da compra devem ser solicitadas dentro de, no máximo, 7 (sete) dias após o recebimento das peças, de acordo com as seguintes condições:

- O produto deve estar na embalagem original, em perfeito estado, sem vestígios de uso;

- A devolução se fará no prazo de 15 dias úteis, contados da data do efetivo recebimento do produto pela Bonita Semijóias, mediante estorno do valor pago pelo cliente, sendo obedecidos os prazos da administradora de cartões de crédito para efetivação do crédito, ou, poderá ser gerado um cupom no mesmo valor da peça para ser usado em uma próxima compra, opção que deverá ser exercida por escrito, pelo próprio comprador, no momento da solução da troca/devolução.

- As nossas políticas de troca e garantias obedecem ao previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Politica de Conserto

Efetuamos consertos como: Rebanho

O prazo para conserto é de 45 dias contados da data da entrega das peças para reparo.

Os custos de envio das peças para reparo serão do cliente, enquanto os custos para devolução das peças reparadas serão suportados pela Bonita Semijóias.

Caso você precise formalizar a garantia, envie um e-mail para: semijoiasbonita@gmail.com com:

Breve descrição do problema; Nome completo e CPF.

Politica de entrega e forma de pagamento

Ao receber um e-mail confirmando o pagamento, vamos enviar o seu pedido em até 02 dias úteis.

O prazo para entrega e o valor de envio é calculado no final do seu pedido, juntamente com a forma de envio escolhida.

SEDEX – o prazo para entrega é de 1 a 5 dias úteis.

PAC – o prazo para entrega é de 10 a 25 dias úteis.

O pagamento poderá ser feito à vista, por Pix ou depósito ou parcelado em até 6x sem Juros no Cartão

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